Постановления и условия

Пользовательское Соглашение об условиях предоставления Услуг в интернет-магазине shopedu.ru

Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности АО Издательства «Образование» (далее Издательство «Образование»). Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте https://www.shopedu.ru (далее shopedu.ru) и в течение времени пользования Услугами Издательства «Образование», а также персонализированными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем shopedu.ruвплоть до Вашего личного обращения в Службу клиентской поддержки Издательства «Образование» об отказе от любых взаимоотношений с Издательством «Образование».

Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении

АО Издательство «Образование», зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо с фирменным наименованием АО «Издательство «Образование», осуществляющий реализацию продуктов собственного производства посредством Интернет ресурса и сопутствующих ему сервисов.

Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.shopedu.ru и являющийся собственностью Издательства «Образование». 

Товар — печатная продукция, таблицы, комплекты на магнитах, а также иные товары, представленные в каталоге Издательства «Образование» на Сайте.
Регистрация — процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Издательством «Образование» Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Персональные данные — личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Издательством «Образование» условий договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Рекламный партнер — лицо, оказывающее рекламные услуги интернет-магазину Издательства «Образование». 
Cookie — фрагмент данных, отправляемый на компьютер Пользователя, при заходе на определенную веб-страницу, в том числе при совершении активных действий, С помощью cookie Сайт идентифицирует браузер Пользователя при повторном посещении.
Договор — отношения между Издательством «Образование» и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа Издательством «Образование» при приобретении Товара и с момента внесения Пользователем авансового платежа за Товар
Пользователь или «Вы»  — любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальный код авторизации для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога Издательства «Образование» на Сайте. 
Логин, Пароль, Промокод — данные учётной записи Пользователя и его личный уникальный идентификатор на Сайте, являющиеся доступом к Личному Пространству и кодом действующих персональных скидок.
Личное Пространство — персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога Издательства «Образование» на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Заказ — заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Издательства «Образование», оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/ Или посредством направления запроса на оформление Заказа по электронной почте на адрес [email protected] службы Издательства «Образование». Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера из 4 цифр.

Услуги — комплекс деятельности Издательства «Образование» в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.

Авторизация — идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода Пользователем в поле авторизации своих Логина и Пароля, созданных при регистрации
Соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Издательства «Образование» и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Политика конфиденциальности — положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Издательства «Образование» по обработке персональных данных Пользователя.
Учебно-наглядное пособие– учебное изобразительное издание, содержащее материалы в помощь изучению, преподаванию
Произведения  — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности (объекты интеллектуальной собственности): это опубликованные наименования Товаров, их содержание, комментарии, пояснения, сноски, аннотации, статьи, сборники статей, иные составные произведения; а также иллюстрации, обложки, фотографии, графика (художественные произведения) и иные произведения, вошедшие составной частью в Товар.
Скачивание  — электронная цифровая передача каких-либо данных 

ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях Издательства «Образование»с Пользователем

1. Общие положения

1.1. Издательство «Образование» предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. 
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами и Издательством «Образование», связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт. 
1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов. 
1.5. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и Издательством «Образование» агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением. 
1.6. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, и подзаконными нормативными актами.
1.7. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и Издательством «Образование» будут разрешаться по нормам российского права. 
1.8. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения. 
1.9. Бездействие со стороны Издательства «Образование» в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает Издательство «Образование» права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Издательства «Образование» от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений. 
1.10. Издательство «Образование» оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу https://www.shopedu.ru 
1.11. Нажимая на кнопку "Регистрация" Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности, изложенной в данном Соглашении, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
1.12. Издательство «Образование» рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Сайта. Издательство «Образование» не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога Издательства «Образование» на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.

2. Описание Услуг Издательства «Образование» 

2.1. Издательство «Образование» осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса https://www.shopedu.ru и сопутствующих сервисных служб, партнеров Издательства «Образование».
2.2. Издательство «Образование» осуществляет доставку Товара способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения. 
2.3. Издательство «Образование» предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Вас Товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых Издательством «Образование» для персонализированной среды Сайта.

3. Регистрация, авторизация и безопасность

3.1. Регистрация на Сайте Издательства «Образование» предоставляет Вам непередаваемое право пользоваться своими Логином и Паролем для авторизации, являющимися уникальными кодами Вашей учётной записи. Логин и Пароль, созданные Вами при регистрации, необходимы и используются для доступа к персонализированным сервисам Сайта, а также для совершения покупок из каталога Издательства «Образование» на Сайте. 
3.2. Вы несете ответственность за безопасность Ваших регистрационных данных, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов Издательства «Образование» под Вашей авторизацией. 
3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своими данными авторизации (кнопка «Выйти») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего кода авторизации к персонализированным сервисам Сайта. 
3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свои данные для авторизации третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что Издательство «Образование» не несет никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов Сайта под Вашей авторизацией.
3.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно уведомить Издательство «Образование» о любом случае несанкционированного доступа к Вашим данным авторизации и/или о любом нарушении безопасности Вашего Личного Пространства на Сайте Издательства «Образование». 
3.6. Вы согласны с тем, что Издательство «Образование» оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись, в случае если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение Издательства «Образование». 
3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Издательство «Образование» не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
3.8. Вы также соглашаетесь с тем, что Издательство «Образование» не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта Издательства «Образование».
3.9. Вы подтверждаете, что Издательство «Образование» не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.

4. Обязательства Пользователя при Регистрации 

4.1. Для приобретения Товара из каталога Издательства «Образование» на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Издательства «Образование» в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. 
4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у Издательства «Образование» есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, Издательство «Образование» имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.

5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта

5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью: 
5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти; 
5.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
5.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме; 
5.1.4. ущемления прав меньшинств; 
5.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Издательства «Образование»;
5.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога Издательства «Образование» на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;
5.1.7. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям; 
5.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами; 
5.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама; 
5.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц; 
5.1.11. нарушения нормальной работы Сайта Издательства «Образование»;
5.1.12. нарушения российских или международных норм права.
5.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
5.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Издательство «Образование» имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.
5.4. Вы можете писать рецензии на товары, добавлять содержание и иллюстрации, оставлять отзывы о различных сервисах и мероприятиях, спецпроектах и конкурсах магазина. При этом не допускается размещения на Сайте информации, нарушающей российское законодательство. При размещении рецензий и отзывов Вы обязуетесь не размещать информацию, противоречащую нормам, установленным пунктами 5.1., 5.2. и 5.5. Пользовательского соглашения.
5.5. Вы соглашаетесь с тем, что Интернет-магазин shopedu.ruоставляет за собой право редактировать и удалять:
5.5.1. некорректные отзывы в адрес других посетителей сайта, сотрудников магазина, конкретных лиц и организаций;
5.5.2. агрессивные отзывы, провоцирующие посетителей сайта на ответные действия;
5.5.3. рекламу товаров и услуг, не представленных на сайте Интернет-магазина shopedu.ru
5.5.4. ссылки на сторонние ресурсы и сайты организаций;
5.5.5. продублированные в серийных товарах отзывы и рецензии;
5.5.6. рецензии, чьим автором рецензент не является, а также материалы с установленным первоисточником;
5.5.7. фотографии и иллюстрации, не имеющие отношения к товару;
5.5.8. некачественные иллюстрации, неадекватно передающие изображение оригинала;
5.5.9. иллюстрации, совпадающие с уже размещенными на сайте материалами;
5.5.10. отзывы не имеющие отношения к предмету рецензирования;
5.5.11. рецензии и отзывы, нарушающие пункты 5.1. и 5.2. Пользовательского соглашения;
5.5.12. рецензии и отзывы, содержащие клевету и оскорбления в адрес авторов, других пользователей и любых третьих лиц;
5.5.13. рецензии и отзывы, содержащие сведения, способные нанести вред чести, достоинству и деловой репутации или иным образом дискредитирующие авторов (и их произведения), других пользователей и любых третьих лиц;
5.5.14. рецензии и отзывы, содержащие информацию о частной жизни, личной и семейной тайне третьих лиц.
5.6. Интернет-магазин shopedu.ru оценивает каждый отзыв и рецензию по своему внутреннему убеждению и оставляет за собой право на удаление отзыва, который, по его мнению, нарушает указанные выше правила, без объяснения причин. Интернет-магазин shopedu.ruоставляет за собой право не вступать в переписку с авторами удаленных рецензий и отзывов. Никакие претензии от авторов в отношении удаления их рецензий и отзывов не принимаются и не рассматриваются.
5.7. В случае если Интернет-магазин shopedu.ruсочтет, что отзыв или рецензия не соответствуют предъявляемым требованиям, он имеет право немедленно удалить отзыв или рецензию. Интернет-магазин shopedu.ruдо или после удаления отзыва может направить автору отзыва электронное сообщение с требованием внести изменения в отзыв. При несоблюдении данного требования в течение суток, отзыв частично или полностью удаляется (если он не был удален Интернет-магазином shopedu.ruнемедленно). Отзывы посетителей, не указавших e-mail, корректируются сразу. В случае систематического нарушения правил, посетитель сайта блокируется к написанию отзывов.
5.8. Посетители интернет-магазина shopedu.ruимеют возможность пожаловаться на отзыв, нарушающий правила сайта. Все сообщения рассматриваются. На основании подтвержденных данных принимаются соответствующие меры.

6. Информационная поддержка Пользователя 

6.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях Издательства «Образование», связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта. 
6.2. Согласие на получение рассылки
Подписываясь на рассылку через e-mail Интернет-магазина «shopedu.ru» или третьих лиц, уполномоченных на рассылку от имени Интернет-магазина «shopedu.ru», Пользователь соглашается получать информационную рассылку на телефон и электронный адрес, указанный им при подписке через сервис подписки информационной рассылки на сайте https://www.shopedu.ru. Он проинформирован о том, что в случае, если у него возникнет желание отказаться от информационной рассылки https://www.shopedu.ru, ему будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса Интернет-магазина «shopedu.ru» [email protected], [email protected] или же удалить признак его согласия на получение информационных рассылок в Личном Кабинете на сайте https://www.shopedu.ru. Пользователь также дает разрешение Интернет-магазину «shopedu.ru» или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Интернет-магазина «shopedu.ru», собирать, хранить и обрабатывать все переданные им в адрес Интернет-магазина «shopedu.ru» его персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Интернет-магазина «shopedu.ru». 

6.3. Вы соглашаетесь, что Издательство «Образование» не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Издательство «Образование» оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами. 
6.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу [email protected]. 

7. Прекращение Регистрации Пользователя 

7.1. Вы согласны с тем, что Издательство «Образование» оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого из положений настоящего Соглашения. 
7.2. Вы вправе в любой момент потребовать от Издательства «Образование» удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте «shopedu.ru». Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Издательства «Образование» по адресу [email protected] соответствующее требование.

8. Право собственности Издательства «Образование»

8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую Издательству «Образование», которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом. 
8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит Издательству «Образование», защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации. 
8.3. Издательство «Образование» предоставляет Вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.

9. Политика конфиденциальности Издательства «Образование»

9.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и Издательством «Образование», связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом Р Ф № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных». 
9.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Издательство «Образование» получило или может получить от Вас при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Издательства «Образование» в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. 
9.3. Вы настоящим соглашаетесь, что использование Вами персонализированных Сервисов Сайта означает Ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Вы обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт. 
9.4. Вы признаёте, что Ваше согласие на обработку персональных данных, данное Вами Издательству «Образование», распространяется на все аффилированные лица Издательства «Образование».
9.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Издательство «Образование»: 
9.5.1. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Издательства «Образование» в отношении приобретаемого Вами Товара, такие как:

- ФИО регистрируемого Пользователя;

- Контактный -mail Пользователя;

- Контактный телефон Пользователя;

- Адрес для доставки Товаров.

9.5.2. Необязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе на Ваше усмотрение, например, дополнительные контактные телефоны третьих лиц Пользователя, возраст, пол, социальное положение и т. д., при Регистрации на Сайте или в последующем при использовании Вами любого из персонализированных сервисов Сайта.
9.5.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые Издательством «Образование» в процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи установленного на Вашем устройстве программного обеспечения: IP-адрес; информация из cookie; информация об устройствах, с которых вы заходите на Сайт (тип устройства, модель, версия браузера); информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта); время доступа, адрес запрашиваемой страницы. 
9.6. Издательство «Образование» не проверяет достоверность предоставленных Вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако Издательство «Образование» исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы. 
9.7. Издательство «Образование»  собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Вами персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Вами Товара из каталога Издательства «Образование»  на Сайте, а именно для:
9.7.1. принятия, обработки и доставки Вашего Заказа; 
9.7.2. обработки и получения от Вас платежей; 
9.7.3. информирования Вас о состоянии Вашего Заказа посредством электронных и SMS-уведомлений; направления Вам SMS-сообщения с кодом, необходимым для получения заказа в пунктах самовывоза при доставке Товара некоторыми службами доставки (например, СДЭК);
9.7.4. улучшения качества работы Издательства «Образование» и сопутствующих сервисных служб;
9.7.5. предоставления Вам эффективной клиентской поддержки;
9.7.6. предоставления Вам персонализированных сервисов Сайта;
9.7.7. направления информации, связанной с использованием Вами персонализированных сервисов Сайта;
9.7.8. улучшения работы сервисов Сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения Ваших отзывов о действующих сервисах Сайта;
9.7.9. информирования Вас о проводимых Издательством «Образование»  мероприятиях и акциях; 
9.7.10. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. 
9.8. В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. 
9.9. Издательство «Образование» защищает Ваши персональные данные в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации. 
9.10. Для защиты Ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним, Издательство «Образование» применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемые Вами персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
9.11. Издательство «Образование вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях: 
9.11.1. Вы явно выразили свое согласие на такие действия; 
9.11.2. передача необходима для использования Вами определенного сервиса Сайта либо во исполнение Договора, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем, в частности, передача службам доставки и почтовым службам для доставки и выдачи Вам Вашего Заказа. При этом Издательство «Образование» передает Ваши персональные данные на условиях сохранения их конфиденциальности третьими лицами.
9.11.3. передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
9.12. Вы вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные Вами персональные данные, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Личные данные» Вашего Личного Пространства.
9.13. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Издательства «Образование» по адресу [email protected]
9.14. Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку Издательством «Образование» Ваших персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
9.15. Ваше согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Вами Услугами Издательства «Образование». 
9.16. Издательство «Образование» уведомляет Вас, что cookie Посетителей/Пользователей сайта записывается на сайте https://www.shopedu.ruс целью анализа поведения Посетителей/Пользователей на сайте и оптимизации кампанийРекламных партнеров. Данные, собранные с помощью cookie, являются анонимными и персонально не идентифицируемыми, и могут быть использованы Рекламным партнером для анализа действий Посетителей/Пользователей сайта https://www.shopedu.ru

ЧАСТЬ 2. О приобретении Товаров

1. Общие положения 

1.1. Для совершения покупки Товара на Сайте из каталога Издательства «Образование» Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения Издательством «Образование» своих обязательств. 
1.2. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения Издательством «Образование» своих обязательств по продаже и доставке Товара, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом Издательство «Образование», направив соответствующее письмо в Службу клиентской поддержки Издательства «Образование» по адресу [email protected]
При заказе Товара Издательство «Образование»  может проверить достоверность указанного Пользователем электронного адреса путем направления ему кода по такому электронному адресу. Если Пользователь не укажет верный код, Издательство «Образование» отказывает как новым, так и уже зарегистрированным Пользователям в возможности оформить заказ.
1.3. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Издательством «Образование» обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, Издательство «Образование» ответственности не несет. 
1.4. Вы признаёте, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки Издательства «Образование» по адресу[email protected]
1.5. Вы признаёте, что Издательство «Образование» прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Издательства «Образование» на Сайте. Одновременно Издательство «Образование» доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар при печати нового тиража Товара.
1.6. Товар, представленный в каталоге Издательства «Образование» на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в службу клиентской поддержки Издательства «Образования» по адресу [email protected]
1.7. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара Издательства «Образование» изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара, отображаемым в каталоге Издательства «Образование» на Сайте. 
1.8. Вы проинформированы, что Товар и его необходимое количество резервируется за Вами только после обработки Вашего заказа службой комплектации Издательства «Образование».
1.9. Вы проинформированы, что изменения состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Издательства «Образование», согласуются с Вами по электронной почте либо по телефону. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 7 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован. 
1.10. Все изменения состава Заказа отображаются в Истории Заказов в Вашем Личном Пространстве в форме уведомительных сообщений. 
1.11. Вся информация о приобретённых Вами Товарах из каталога Издательства «Образование» на Сайте отображается в Вашем Личном Пространстве в Истории Заказов. 
1.12. Издательством «Образование» принимает оплату Товара в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации.
1.13. Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога Издательства «Образование» на Сайте, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Издательства «Образование» по адресу [email protected]

2. Условия приобретения Товара физическими лицами 

2.1. Вы можете приобрести Товар в «shopedu.ru», оплатив его следующими способами: кредитной картой или банковским переводом. 
Доступные способы оплаты (в зависимости от вида Заказа, вида доставки, службы доставки и отделения, региона Пользователя) демонстрируются Пользователю при оформлении Заказа. 

Заказ считается оформленным, если Вы в результате оформления увидели номер заказа. На Ваш e-mail будет отправлено электронное письмо-уведомление о том, что заказ принят. В течение дня Вы получите подтверждение от наших менеджеров о готовности Товара к отгрузке, с вложением в виде счета на оплату Заказа, где будут перечислены выбранные Вами товары, включена стоимость Доставки, а также будут указаны реквизиты для оплаты заказа.

Оплата Товара по выставленному счету, ссылке или QR-коду от банка /действующий способ оплаты/ не требует ввод данных кредитной карты Пользователя, а подразумевающий оплату выставленного счета от Издательства «Образование» через интернет-банк Пользователя либо через оплату квитанции в банке. 

2.2. Настоящим Вы соглашаетесь, что при оплате Товара выбранный Вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте. 
2.3. Настоящим Вы соглашаетесь, что подтверждение оплаты Заказа, оплаченного кредитной картой, происходит только после подтверждения поступления денежных средств на расчетный счет Издательства "Образование".
2.4. Вы подтверждаете, что оплата Заказа кредитной картой, должна быть произведена в течение 3-х календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован. 
2.5. Покупателем Товара признается лицо, зарегистрировавшееся на Сайте (Пользователь). Третьи лица, являющиеся владельцами банковских счетов, с которых поступила оплата Товара, или осуществившие приемку Товара, считаются представителями покупателя, действующими от его имени. При этом сведения в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, направляются на адрес электронной почты и номер телефона покупателя, из личного кабинета которого был сделан заказ.
2.7. Доставка Товара производится только на условиях 100% предоплаты за Товар и доставку.
2.8. Настоящим Вы подтверждаете своё согласие со всеми условиями оплаты Товара, изложенными в разделе 2 настоящего соглашения.

3. Условия приобретения Товара юридическими лицами

3.1. Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется путем заключения отдельного договора или путем оформления Заказа на Сайте через Вашего представителя. 
3.2. Если отдельный договор не оформляется, Вы можете оплатить Товар Издательства «Образование» непосредственно со своего расчетного счета или способами, определенными в п. 2.1 Соглашения. 
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что при оплате Товара со своего расчетного счета, Вам необходимо выполнить следующие действия:

- Предоставить реквизиты по электронной почте [email protected]

-  Дождаться подтверждения заказа с вложением в виде счета на оплату, с уточнением по срокам, условиям доставки/отгрузки

- Произвести оплату в течение 3-х рабочих дней с момента выставления счёта Издательством «Образование»; 

- Предоставить доверенность на представителя с правом получения Товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных. 3.4. При оплате Товара с расчётного счёта Вы соглашаетесь, что: 

- Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Издательства «Образование»; 

- Отгрузка и доставка Товара осуществляется только после зачисления средств на расчётный счёт Издательства «Образование» в соответствии с выбранным Вами способом Доставки. Все вопросы по взаимоотношениям с юридическими лицами Вы можете задать в Службу клиентской поддержки Издательства «Образование» по адресу [email protected] 

ЧАСТЬ 3. О доставке Товара 

1. Общие положения 

1.1. Издательство «Образование» осуществляет доставку Товара следующими способами: служба доставки СДЭК (курьерская доставка или доставка в пункты самовывоза), транспортной компанией Деловые линии, Почтой России. Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений.
1.2. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать Товар, будет расцениваться Издательством «Образование» как Ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается Издательству «Образование», а Заказ считается аннулированным. 
1.3. В случае Вашего отказа от Товара, а также в случае отсутствия заказанного Вами Товара, перечисленная Издательству «Образование» предоплата за Товар, за исключением расходов Издательства «Образование» на доставку Товара, будет возвращена Вам  в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
1.4. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара изложена в разделе Доставка и оплата

1.5. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Издательства «Образование» по адресу [email protected]

2. Сроки и условия доставки Товара транспортной компанией СДЭК

2.1. Сроки доставки Товара службой доставки СДЭК в пункт самовывоза СДЭК указываются при оформлении заказа и выбора отделения. Указанные сроки являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.
2.2. Стоимость доставки зависит от веса Товаров, входящих в Заказ, и удаленности выбранного Пользователем отделения СДЭК и не зависит от стоимости Товаров. Стоимость доставки конкретного Заказа демонстрируется Пользователю при оформлении Заказа.

2.4. Вы можете уточнить сроки доставки Вашего заказа на сайте ТК СДЭК, для этого с Сайта shopedu.ru Вам будет направлен ИД-номер посылки, по которому Вы сможете отследить движение своего заказа, чтобы не пропустить его поступления в пункт самовывоза по адресу, который Вы указываете при оформлении заказа.

2.3. Вы обязаны забрать Товар из пункта самовывоза СДЭК в течение 7 календарных дней со дня его поступления в это отделение, о чем Вы будете надлежащим образом уведомлены. Продление срока хранения Заказа не предусмотрено. При получении Товара необходимо предъявить паспорт. 
2.3. При получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Вы настоящим соглашаетесь, что, принимая заказ, Вы (или Ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение Издательством «Образование» Договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.

3. Сроки и условия доставки Товара почтовыми службой Почта России 

3.1. Издательство «Образование» осуществляет доставку Товара Почтой России
Ориентировочные сроки доставки Пользователь уточняет на сайте Почты России
3.2. Вы соглашаетесь, что Издательство «Образование» не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара Почтой России. Однако, Издательство «Образование» будет всячески содействовать надлежащему исполнению Почтой России принятых на себя обязательств по срокам доставки. 
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что стоимость почтовой доставки Товара рассчитывается с учётом Вашего местонахождения и тарифов Почты России. С действующими тарифами Вы можете ознакомиться на сайте Почты России.
3.4. Вы проинформированы, согласно Правилам Почты России, Заказ, не востребованный Вами в почтовом отделении в течение 1 месяца, будет возвращен Издательству «Образование», а также, что срок бесплатного хранения Вашего Заказа в почтовом отделении составляет не более 5 рабочих дней. 
3.5. В случае неполучения Вами Заказа в сроки, установленные Почтой России в Ваш регион, Вам необходимо обратиться с соответствующим запросом в своё почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Вашего Заказа. Номер почтового отправления Заказа доступен Вам с момента его присвоения в Истории заказов в Личном Пространстве. Также Вы можете выяснить его в Службе клиентской поддержки Издательства «Образование» по адресу [email protected]
3.6. В случае неудовлетворительного (отрицательного) ответа почтового отделения на Ваш запрос, Вам необходимо обратиться с соответствующей претензией в Службу клиентской поддержки Издательства «Образование» по адресу [email protected]
3.7. Настоящим Вы уведомлены, что в соответствии с Правилами Почты России, претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой Вашего Заказа предъявляются в течение 6 месяцев со дня со дня отправки Заказа.

ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара 

1. Общие положения 

1.1. Возврат Товара, полученного в пункте самовывоза СДЭК, возможен только в момент получения Товара, обнаружения брака или каких-либо других явных дефектов, до подписания транспортной накладной в получении Товара!

1.2. Печатная продукция обмену и возврату не подлежитсогласно разделу III пункт 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащий обмену, Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463

1.3. В случае неполучения Товарапо каким-либо причинам, возврат денежных средств осуществляется безналичным способом на карту и по реквизитам Плательщика, с которого была произведена оплата Товара. В иных случаях денежные средства будут отображенына Вашем балансе в Личном Пространстве только после получения Издательством «Образование» возвращаемого Товара. Возврат денежных средств за Товар осуществляется по Вашему обращению в Службу клиентской поддержки по адресу [email protected]  
1.4. Вы соглашаетесь, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта, возврат или обмен Товара осуществляется только в полном комплекте. 
1.6.Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. Вы также не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно Вами.
1.7. Настоящим Вы проинформированы, что Издательство «Образование» рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством печатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект. 
1.8. Настоящим Вы проинформированы, что под скрытым дефектом признаются:

- пересортица в составе комплекта (претензии принимаются в письменном виде по e-mail: [email protected], с подробным описанием и приложением фотографий товара в течение 3-х дней со дня получения заказа) 

- некомплектность (претензии принимаются в письменном виде по e-mail: [email protected], с подробным описанием и приложением фотографий товара в течение 3-х дней со дня получения заказа) 

- непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать (претензии принимаются в письменном виде по e-mail: [email protected], с подробным описанием и приложением фотографий товара в течение 3-х дней со дня получения заказа); 

- дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки (претензии принимаются в письменном виде по e-mail: [email protected], с подробным описанием и приложением фотографий товара в течение 3-х дней со дня получения заказа).

1.9. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании продукции.
1.10. Вы проинформированы и согласны, что Издательство «Образование» не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы), сломанные или расколотые части, деформация упаковки комплекта, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.
1.11. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу [email protected]

2. Возврат Товара надлежащего качества

2.1. Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей "Потребитель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Вам Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте Издательства «Образование». 
2.2. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов Издательства «Образование» на доставку Товара, будет осуществлен в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту), со дня обращения в Службу клиентской поддержки по адресу [email protected]и передачи Товара надлежащего качества

ЧАСТЬ 6. О разделе Помощь

6.1. Настоящим Вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и полностью согласны со всеми условиями предоставления Услуг в интернет-магазине Издательства «Образование», изложенными в разделе Помощь.
6.2. Вы вправе обратиться с любым вопросом, касающимся взаимодействия Вас и Издательства «Образование», в Службу клиентской поддержки по адресу [email protected]. Также Издательство «Образование» предоставляет Вам альтернативные способы связи на Ваш выбор. Подробные контакты указаны в разделе Помощь.

ЧАСТЬ 7. О подтверждении Соглашения 

7.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым. 
7.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями разделов Помощь.
7.3. Вы признаёте и соглашаетесь, что Ваше обращение в операторскую службу Издательства «Образование» для оформления Заказа, а равно Ваша регистрация как Пользователя на Сайте shopedu.ru являются подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.

Дата последнего изменения 15.11.2021