Сроки и способы доставки:
Заказы, сделанные на нашем сайте отправляются с московского склада. Поэтому сроки и стоимость доставки зависят от расстояния между Москвой и пунктом назначения. Отгрузка подтвержденных заказов производится в течение 3-х рабочих дней, со дня поступления оплаты, либо ответного подтверждения готовности оплатить и получить заказ.
Наша работа с покупателями через интернет-магазин:
1. Покупатель размещает заказ на сайте, указывая данные получателя (ФИО, адрес доставки, контактный телефон)
2. Сайт направит автоматическое информационное письмо о том, что заказ принят
3. В течение дня, на указанный Покупателем e-mail, будет отправлено подтверждение заказа от менеджера, с уточнениями по доставке заказа, информацией о скидках, счет на оплату
4. Если заказ оформлен правильно, Покупатель оплачивает заказ в своем банке, по реквизитам в счете, и присылает в ответ вышеуказанного письма информацию по оплате
5. Мы, в течение 3-х рабочих дней, организовываем отгрузку заказа в транспортную компанию (в день отправки заказа направляем на e-mail Покупателя ИД-номер посылки, для отслеживания на сайте транспортной компании)
На сегодняшний день существует несколько способов доставки заказов из интернет-магазина нашего издательства: самовывоз из пунктов СДЭК, курьерская доставка, Почта РФ, транспортные компании для крупногабаритных отправлений: «Деловые линии», «ПЭК», «Мас Хэдлинг». Точная стоимость доставки будет понятна во время оформления заказа
При оформлении заказа, укажите свой город и система выдаст доступные способы оплаты и доставки!
Адреса пунктов самовывоза можно посмотреть на сайте СДЭК https://www.cdek.ru/ru/offices
Способы доставки:
· Самостоятельный забор заказа из пункта самовывоза СДЭК
· Доставка курьером по указанному Покупателем адресу
· Доставка Почтой России (только по предварительной оплате) Стоимость доставки указана ориентировочно. После комплектации заказа, при наличии АВИА-режима, с Покупателем свяжется наш специалист для согласования стоимости доставки.
· Доставка с другими ТК
Заказ весом более 10 кг доставляется до подъезда. В офис курьеры доставляют заказ до проходной.
После передачи заказа в курьерскую службу, Покупателю будет направлен ИД-номер посылки для отслеживания на сайте курьерской службы. В день доставки позвонит курьер для окончательного подтверждения встречи.
Способы оплаты заказов:
· Предварительная оплата счета, по реквизитам издательства
· Внимание! Оплата непосредственно на сайте издательства Временно отсутствует!
Юридическим лицам. Выставление счетов и документы:
Счета за интернет-заказы юридические лица получают на электронную почту, указанную при оформлении. Вместе с заказом будут предоставлены документы: счёт, товарная накладная ТОРГ-12
Внимание! Для получения заказа Вам необходимо иметь при себе паспорт.
Порядок возврата денежных средств:
Если Покупатель оплатил интернет-заказ и не забрал его, возврат денежных средств возможен по заявлению на возврат, форму которого Покупателю направят в ответ на обращение по e-mail: [email protected]
С наилучшими пожеланиями,
АО "Издательство “Образование”, -Москва 2021
[email protected]
https://www.shopedu.ru
https://www.naglyadnye-posobiya.ru
