Наша работа с покупателями через интернет-магазин:
ВНИМАНИЕ! Чтобы пользоваться всеми сервисами интернет-магазина и видеть действующие цены от Издательства Образование, необходимо зарегистрироваться / авторизоваться на сайте или направить запрос на регистрацию почтой: zakaz@5440204.ru
Сроки и способы доставки:
Заказы, сделанные на нашем сайте, отправляются со склада в Москве. Поэтому сроки и стоимость доставки зависят от расстояния между Москвой и пунктом назначения. Отгрузка подтвержденных и оплаченных заказов производится в день поступления оплаты (кроме субб., воскр.)
Наша работа с покупателями через интернет-магазин:
1. Покупатель размещает заказ на сайте, указывая данные получателя (ФИО, адрес доставки, контактный телефон)
2. Сайт направит автоматическое информационное письмо о том, что заказ принят
3. В течение дня, на указанный Покупателем e-mail, будет отправлено подтверждение заказа от менеджера, с уточнениями по доставке заказа, информацией о скидках, счет на оплату
4. Если заказ оформлен правильно, Покупатель оплачивает заказ в своем банке, по ссылке на оплату или по реквизитам в счете, и присылает в ответ вышеуказанного письма информацию по оплате
Оплата по ссылке обычно поступает моментально!
5. Мы организовываем отгрузку заказа в транспортную компанию в течение 1-3 дней, с момента поступления оплаты (в день отправки заказа направляем на e-mail Покупателя ИД-номер посылки, для отслеживания на сайте транспортной компании)
На сегодняшний день мы оформляем заказы с доставкой до пункта самовывоза СДЭК по всей России, Почтой России, с возможностью доставки до дверей, либо до Вашего почтового отделения! Точная стоимость доставки будет понятна во время оформления заказа
При оформлении заказа, укажите свой город, и система выдаст доступные способы оплаты и доставки!
Адреса пунктов самовывоза можно посмотреть на сайте СДЭК https://www.cdek.ru/ru/offices
Способы доставки:
· Самостоятельный забор заказа из пункта самовывоза СДЭК (есть ограничения)
· Доставка курьером по адресу / временно не производится!
· Доставка Почтой России, в отделение
· Доставка с другими ТК (для физических и юридических лиц, по дополнительному запросу от Покупателя)
После передачи заказа в курьерскую службу, Покупателю будет направлен ИД-номер посылки, для отслеживания на сайте службы доставки.
Сроки отгрузки:
· Заказы отгружаются в день поступления оплаты (до15.00 ч)
· Отгрузки оплаченных заказов осуществляются только по будним дням!
Способы оплаты заказов:
· Предварительная оплата счета, по реквизитам издательства
· Внимание! Оплата непосредственно на сайте издательства Временно отсутствует!
Юридическим лицам. Выставление счетов и документы:
Юридическим лицам, торгующим организациям необходимо зарегистрировать организацию, дождаться подтверждения от модератора, после чего появится возможность оформления счетов из личного кабинета непосредственно на сайте издательства
Счета за интернет-заказы юридические лица получают на электронную почту, указанную при оформлении. Вместе с заказом будут предоставлены копии документов: счёт, товарная накладная ТОРГ-12 Обмен оригиналами документов ведется через сервис ЭДО КонтуДиадок
Внимание! Для получения заказа Вам необходимо иметь при себе паспорт.
Порядок возврата денежных средств:
Если Покупатель оплатил интернет-заказ и не забрал его, возврат денежных средств возможен по заявлению на возврат, форму которого Покупателю направят в ответ на обращение по e-mail: zakaz@5440204.ru
С наилучшими пожеланиями,
АО "Издательство “Образование”, -Москва 2024
zakaz@5440204.ru
https://www.shopedu.ru
